Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 28car untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini memaparkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di 28car — direka khas untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

28car Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 28car hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang wilayah anda dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti akaun anda. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal pembayaran masing-masing. 28car berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui laman web kami. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 28car bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 2 hari bekerja untuk isu undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 28car untuk soalan segera berkaitan akaun anda, termasuk permintaan akses data atau pertanyaan perihal dasar privasi yang berkuat kuasa.

Borang Aduan Isi borang aduan rasmi di bahagian Hubungi Kami untuk melaporkan isu privasi atau pelanggaran terma. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam masa 5 hari bekerja.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 28car Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan semasa dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX diproses dalam persekitaran yang selamat dan terlindung.

Penggunaan Kuki

28car menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kami tidak berkongsi data kuki dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali jika undang-undang semasa memerlukan pengekalan lebih lama untuk tujuan audit atau kawal selia.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun 28car anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda dipindahkan ke pelayan luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Keselamatan data anda kekal menjadi keutamaan kami tanpa mengira lokasi pelayan.

Soalan Pengguna tentang Terma dan Dasar 28car

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi 28car. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Setelah akaun anda ditutup, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Namun, rekod transaksi mungkin dikekalkan lebih lama jika undang-undang kawal selia kewangan di Malaysia memerlukan pengekalan rekod tersebut untuk tujuan audit.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data sambil akaun masih aktif. Walau bagaimanapun, pemadaman penuh mungkin tidak dapat dilaksanakan sekiranya terdapat transaksi yang belum selesai atau obligasi undang-undang yang memerlukan pengekalan rekod tertentu pada masa tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik untuk menjaga prestasi platform. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform, tetapi kuki sesi adalah perlu untuk log masuk.

Isi borang aduan di bahagian Hubungi Kami dan nyatakan butiran pelanggaran yang anda syaki. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja. Kes serius akan diescalate kepada pihak pengurusan untuk tindakan segera.

Terma asas kami seragam di seluruh Malaysia, namun akses kepada ciri tertentu hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak terma yang berkuat kuasa di wilayah anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Rangka Undang-Undang 28car untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 28car Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Pengguna tentang Terma dan Dasar 28car

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari 28car?

02 Adakah 28car berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya sebelum menutup akaun?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 28car dan bolehkah saya menolaknya?

06 Bagaimana 28car mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma perkhidmatan 28car berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan